이전 개인정보처리방침 고지 & 동의

총칙

주식회사 한화는(이하 ‘회사’라고 합니다) 이용자들의 개인정보를 소중히 다루고 개인 정보와 관련된 법규를 준수하고 있습니다. 회사는 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ’정보통신망법’이라고 합니다) 및 개인정보보호에 관한 법률(이하 ‘개인정보보호법’) 등을 준수합니다. 개인정보처리방침은 다음과 같은 중요한 의미를 가지고 있습니다.

회사가 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구와 이를 공유(‘위탁 또는 제공’)하며, 이용목적을 달성한 정보를 언제, 어떻게 파기하는지 등의 관련 정보를 투명하게 제공합니다.
정보주체로서 이용자는 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며 이를 어떤 방법과 절차로 행사할 수 있는지를 알려드립니다.
개인정보 침해사고가 발행하는 경우, 추가적인 피해를 예방하고 이미 발생한 피해를복구하기 위해 누구에게 연락하여 어떤 도움을 받을 수 있는지 알려드립니다.
개인정보와 관련하여 회사와 이용자간의 권리 및 의무 관계를 규정하여 이용자의‘개인정보자기결정권’을 보장하는 수단이 됩니다.

회사의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정 또는 변경될 경우, 웹사이트 공지사항 또는 개별공지를 통해 고지할 것입니다. 이용자들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

회사의 [개인정보처리방침]은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

개인정보 처리에 대한 동의
개인정보의 처리 항목
개인정보의 처리 및 이용 목적
개인정보의 수집 방법
개인정보의 보유 및 처리기간
개인정보의 처리 및 제3자 제공
정보주체의 권리/의무 및 그 행사방법에 관한 사항
개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회
개인정보 파기 절차 및 방법
개인정보 취급 업무의 위탁
개인정보처리방침의 고지 또는 통지방법
개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책
개인정보 자동수집장치의 설치/운영 및 그 거부에 대한 사항
이용자의 권리와 의무
개인정보관리 보호책임자 및 담당자
고지의무

01. 개인정보 처리에 대한 동의

회사는 이용자께서 최초 웹사이트 접속 시, 개인정보처리방침 내용 중 개인정보수집에 대하여 동의할 수 있는 절차를 마련하고 있으며 동의 버튼을 클릭하면 개인정보 처리에 대해 동의한 것으로 봅니다.

02. 개인정보의 처리 항목

회사는 이용자가 콘텐츠 학습, 뉴스 및 정보 확인, 이벤트 참여, 교육참여, 커뮤니티 생성 및 참여 등과 같은 서비스를 이용하기 위해 최소한의 개인정보를 수집합니다. 서비스 제공을 위해 그룹 개인정보보호 방침에 따라 개인정보처리방침 및 고지 동의가 필요하며 이용자는 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이용자의 동의는 서비스 제공을 위한 필수 사항이므로 거부 시 해당 서비스 이용이 불가능 합니다.

동의 시 그룹웨어와 인사시스템을 통해 이용자의 필수항목으로 『성명, 회사, 부서, 직위, 사번, 그룹웨어 계정 아이디, 사진, 성별, 이메일, 핸드폰번호』등을
자동으로 수집합니다.
정보주체로서 이용자는 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며 이를 어떤 방법과 절차로 행사할 수 있는지를 알려드립니다.
개인정보 침해사고가 발행하는 경우, 추가적인 피해를 예방하고 이미 발생한 피해를복구하기 위해 누구에게 연락하여 어떤 도움을 받을 수 있는지 알려드립니다.
개인정보와 관련하여 회사와 이용자간의 권리 및 의무 관계를 규정하여 이용자의‘개인정보자기결정권’을 보장하는 수단이 됩니다.

03. 개인정보의 처리 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보는 서비스(모바일 웹/앱 포함)의 회원관리, 서비스 개발∙제공 및 향상, 안전한 이용환경 구축 등 다음의 목적으로만 처리 및 이용됩니다.

[표1. 처리항목 별 이용 목적]

처리항목 별 이용 목적
처리항목	이용목적
성명, 회사, 부서, 직위, 사번, 그룹웨어 계정, 사진, 성별	무료 콘텐츠 서비스 제공, 문의(불만)처리, 학습 콘텐츠 맞춤 추천 서비스, 교육신청, 교육 이력 검색, 셀프진단, 서비스 이용 통계, 인원통계학적 분석, 접속 빈도 분석, 회원관리(이용자 식별, 회원탈퇴 의사 확인 등)
이메일 주소	문의(불만)처리, 뉴스레터 발송, 아이디 찾기, 비밀번호 재발급, 잠금해제, 교육 정보 안내, 공지사항 전달
휴대폰 번호	이벤트 경품 발송, 아이디 찾기, 비밀번호 재발급, 잠금해제, 문의에 대한 확인, 활동 알림, 학습 콘텐츠 정보 안내
접속로그, 서비스 이용기록, 쿠키, IP정보	서비스 이용 통계, 접속 빈도 분석, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공, 불만처리 등 민원처리
MAC주소	푸쉬 알림 서비스 제공
교육 주관처, 교육과정명, 교육일정, 교육시간, 교육내용, 수료여부, 수료시간, 생년월일, 평가점수, 재직상태, 직급	개인별 교육이력 관리, 학습 로드맵 제공

본 사이트는 문의 및 상담을 위한 최소한의 개인정보를 수집하며 나이와 같은 개인정보는 수집하고 있지 않습니다.

04. 개인정보의 수집 방법

회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하면 해당 개인정보를 수집합니다.
고객센터 또는 콜 센터를 통한 상담과정에서 웹 페이지, 메일, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
오프라인으로 진행되는 교육, 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
회사 웹 사이트와 외부 기업의 사이트가 물리적으로 연동될 경우 개인정보를 제공할 수도 있으며, 이러한 경우에는 정보통신망법에 따라 외부 기업과 이용자 또는 대상 회사간 위탁 계약 체결과 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 제공합니다.
기기정보와 같은 생성정보는 PC 웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

05. 개인정보의 보유 및 처리기간

회사는 이용자가 동의한 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되거나, 채널Hplus의 이용자 계정관리 절차에 따라 탈퇴를 요청한 경우, 회사는 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기 합니다. 단, 회사내부 방침 및 관계 법령에 의해 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 해당 기간 동안 이용자의 개인정보를 보유합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

각각의 개인정보 보유 및 처리기간은 다음과 같습니다.

회원관리 : 이용자의 사이트 탈퇴시까지, 퇴사 및 해고시까지
서비스 제공 : 서비스 종료 및 이용자 파기 요청 시까지
교육관련 자료 : 이용자의 퇴사 및 해고시까지
관련 법령에 따라 보존의 필요성이 있는 경우

06. 처리한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있으며 그 외에는 원칙적으로 제 3자 또는 외부에 제공하지 않습니다. 관계 법령에 따라 제공 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 표2에 기재된 업체는 추후 변동될 수 있습니다. 업체가 변경되거나, 또는 기재된 내용 외에 이용자의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 이에 대한 별도 이용자 동의를 구하는 절차를 거쳐 제공합니다.

[표2. 개인정보 제공받는 업체 및 이용기간]

위탁 업무관련 표
제공받는자	제공업무 목적 및 내용	제공하는 개인정보	개인정보의 보유 및 이용기간
한화시스템(ICT부문)	웹사이트 및 시스템 운영 및 관리, 고지사항 전달, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 교육시스템 운영 및 관리	성명, 회사, 직급, 이메일, 연락처	위탁 계약 종료 시 까지
㈜아이포유웍스	이벤트 경품 구입 및 배송, 서비스 운영 및 고객상담 지원	성명, 회사, 직급, 이메일, 연락처	위탁 계약 종료 시 까지
LG U+	SMS 서비스 지원	성명, 연락처	위탁 계약 종료 시 까지
휴머스온	이메일 지원	성명, 연락처	위탁 계약 종료 시 까지

07. 정보주체의 권리/의무 및 그 행사방법에 관한 사항

이용자는 회사가 처리하는 이용자 본인의 개인정보와 관련하여, 언제든지 조회/요청을 개인정보보호담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청할 수 있으며 회사는 이용자의 요구를 받았을 때 지체 없이 조치하겠습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정이 필요한 경우 그룹웨어에 요청을 하며, 그룹웨어에서 정정된 익일 채널Hplus에 반영됩니다.
회사는 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 ‘회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

08. 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회

이용자는 고객센터 등을 통해 개인정보의 수집, 이용 제공에 대해 동의하신 내용을 고객께서는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 채널 Hplus 운영 담당자(chadmin@hanwha.com/02-729-1247), 인재경영원 학습관리시스템 운영담당자(hanwhahrd@hanwha.com, 031-589-2823)에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 이용자에게 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.
단, 서비스 제공에 필요한 필수정보의 수집과 이용에 관한 동의철회는 예외로 합니다.

09. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차 : 이용자가 고객센터 질의를 통해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다.
파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다. 이때 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법은 사회통념상 현재의 기술수준에서 적절한 비용이 소요되는 방법을 말합니다. 해당 개인정보의 처리가 제 3자에게 위탁된 경우에는 수탁자가 더 이상 해당 개인정보를 처리하지 못하도록 합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 1개월 이내 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

10. 개인정보 취급 업무의 위탁

회사는 기본적인 서비스 제공, 보다 나은 서비스 제공, 이용자 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적, 관리적 보호조치, 재위탁제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁하는 업체 및 업무의 내용이 변경될 경우, 웹사이트 공지사항 또는 개별공지를 통하여 알려드리겠습니다.

위탁 받는 자(수탁자) : 한화시스템 주식회사 / ICT 부문(세부내용보기링크)
위탁 업무의 내용 및 범위 : 채널Hplus 및 학습관리시스템 운영 및 유지보수 / 관리
위탁 기간 : 서비스 종료 및 이용자 파기 요청 시까지

11. 개인정보처리방침의 고지 또는 통지방법

회사는 이용자가 동의한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제 3자에게 제공하기 위해 이용자의 추가적인 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 이용자에게 개별적으로 서면, 전자우편, 전화 등으로 해당사항을 고지합니다. 제 3자에게 이용자의 개인정보의 수집∙보관∙처리∙이용∙제공∙관리∙파기 등을 위탁하는 경우에는 서비스이용약관, 사이트 개인정보처리방침 등을 통하여 그 사실을 이용자에게 고지하고 동의를 얻습니다. 또한 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병∙상속 등으로 그 권리∙의무를 이전하는 경우 서면∙전자우편 등을 통하여 이용자에게 개별적으로 통지함과 동시에 사이트 첫 화면에는 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다.

12. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않고 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하고 있으며 이를 적용하고 있습니다.

이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 DB에 저장될 때 암호화하여 보호하며 중요한 데이터인 파일 및 전송 데이터는 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock) 사용 등 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며 주요 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
관리적인 대책으로 회사는 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호의무 등에 정기적인 사내교육 또는 외부위탁교육을 실시하고 있습니다.
개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있으며 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자는 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
이외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

13. 개인정보 자동수집장치의 설치/운영 및 그 거부에 대한 사항

회사가 제공하는 채널Hplus 서비스 이용, 이벤트 응모, 교육 수강신청 및 학습 등의 과정에서 해당 서비스 이용 고객님에 한해 자동으로 쿠키(cookie), IP주소 등 서비스 이용기록 및 접속 기기 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트가 이용자의 웹브라우저(인터넷 익스플로러, 크롬, 파이어폭스 등)에 보내는 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키를 통해 이용자가 채널Hplus를 방문할 경우, 이용자 PC에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 이용자기 채널Hplus에 로그인한 상태에서 이용자를 인증하기 위해 사용되고 있습니다. 또한 방문한 서비스 정보, 서비스 접속시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성된 또는 제공(입력)한 정보 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심에 특화된 서비스를 제공할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 상단의 [도구][인터넷옵션] 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 이용자가 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 회사 서비스 이용에 어려움에 있을 수도 있음을 알려드립니다.

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본 개인정보처리방침에 기재된 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용하는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다. OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일 앱 접속 시, 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.

[표3. 모바일 앱 이용 시 필요 접속권한 및 목적]

모바일앱 이용시 필요 접속권한 및 목적 표
접근 권한	접근 목적	안드로이드	IOS
기기 및 앱 기록	실행중이거나 최근 실행된 앱 정보에 대한 탐색 앱 서비스 최적화 및 오류확인	필수	필수
WIFI 연결정보	와이파이 네트워크 연결 정보 확인	필수	필수
MAC 주소	푸쉬 발송을 위한 정보	필수	필수
저장공간(사진/미디어/파일)	이미지, 동영상 직접 저장	선택	선택
카메라	글 작성 시, 사진 및 동영상 촬영	선택	선택

14. 이용자의 권리와 의무

이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해자 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 유의하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

15. 개인정보관리 책임자 및 담당자

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

채널Hplus
인재경영원 학습관리시스템

16. 고지의무

現 개인정보처리방침은 2023년 9월 21일 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경 등에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 일반적인 내용의 경우 개정 최소 7일 전부터, 중요한 내용의 경우개정 최소 30일 전부터 채널Hplus 사이트의 공지사항을 통하여 고지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을수도 있습니다.

개인정보처리방침 공고일 : 2023년 09월 14일
개인정보처리방침 시행일 : 2023년 09월 21일
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