총칙

채널Hplus 의 원활한 이용을 위하여 개인정보 동의를 해주시기 바랍니다.
고객님의 소중한 개인정보는 철저하게 관리되고 있습니다. ㈜한화는 고객님의 개인정보를 중요시하며, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률’(이하 '정보통신망법') 및 ‘개인정보보호법’을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도의 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항 또는 개별공지를 통하여 공지할 것입니다.

1.수집하는 개인정보 항목

수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 이용, 본인 식별, 공지사항 전달, 불만 처리, 아이디찾기, 비밀번호재발급, 계정잠금해제, 맞춤 추천, 이벤트경품발송 등의 용도를 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. - 필수 항목 : 성명, 회사, 부서, 직위, 사번, 그룹웨어 계정, 사진, 성별, 핸드폰번호, 이메일주소

웹사이트를 이용한 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 접속 IP 정보, 쿠키, 접속로그, 서비스 이용기록, MAC주소

2.개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 서비스 제공에 관한 계약이행 목적을 위해 활용합니다.

• 본 사이트는 문의 및 상담을 위한 최소한의 개인정보를 수집하며 나이와 같은 개인정보는 수집하고 있지 않습니다.
• 고객님께서 제공하신 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 수집정보의 범위나 사용 목적, 용도가 변경될 시에는 반드시 고객님께 사전 동의를 구할 것 입니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

고객님이 동의한 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 채널Hplus의 사용자 계정 관리 절차에 따라 탈퇴를 요청한 경우, 회사는 고객님의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 회사 내부 방침 및 관계 법령에 의해 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 해당 기간 동안 고객님의 개인정보를 보유합니다.

1. 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
   • - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   • - 보존기간 : 3년
2. 접속에 관한 기록 보존
   • - 보존근거 : 통신비밀보호법
   • - 보존기간 : 3개월

회사 내부방침에 의한 정보보유 항목: 성명, 그룹웨어 계정, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

채널Hplus는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 개인정보의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차 : 사용자가 고객센터 질의를 통해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 되어집니다.
• 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 어떠한 용도로도 열람 또는 이용될 수 없도록 처리합니다. 단, 이때 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법은 사회통념상 현재의 기술수준에서 적절한 비용이 소요되는 방법을 말합니다.
  해당 개인정보의 처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자가 더 이상 해당 개인정보를 처리하지 못하도록 합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 동의한 경우(이벤트 진행을 위한 별도 동의)
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 수집한 개인정보의 위탁 및 제3자 제공

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며 제3자 제공은 하지 않습니다. 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. (표2)

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 의무

이용자는 자신의 개인정보를 조회 요청할 수 있습니다. 이용자의 조회가 필요한 경우 개인정보 관리담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정이 필요한 경우 그룹웨어에 요청을 하며, 그룹웨어에서 정정된 정보는 익일 채널Hplus에 반영됩니다. 회사는 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회

고객센터 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 고객께서는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 채널Hplus 운영 담당자(chadmin@hanwha.com / 02-729-1247), 인재경영원 학습관리시스템 운영담당자(hanwhahrd@hanwha.com, 031-589-2823)에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 고객께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.

고객센터 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 고객께서는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 채널Hplus 운영 담당자(02-729-1247), 인재경영원 학습관리시스템 운영담당자(hanwhahrd@hanwha.com, 031-589-2823)에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 고객께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.

9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

채널Hplus에서는 서비스 이용, 이벤트 응모 등의 과정에서 해당 서비스 이용 고객님에 한해 자동으로 쿠키(cookie), IP주소 등 서비스 이용 기록 및 접속 기기 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.

1. 쿠키(cookie) 자동 수집

   쿠키는 웹사이트가 사용자의 웹브라우저(인터넷 익스플로러, 크롬, 파이어폭스 등)에 보내는 텍스트 파일로서, 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
   쿠키를 통해 고객님이 채널H Plus를 방문할 경우, 이용자 PC에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 고객님이 채널H Plus에 로그온한 상태에서 고객님을 인증하기 위해 사용되고 있습니다.
   또한 방문한 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성된 또는 제공(입력)한 정보 등을 분석하여 고객님의 취향과 관심에 특화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
   고객님은 웹브라우저 상단의 [도구] [인터넷옵션] 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 귀하께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 회사 서비스 이용에 어려움이 있을 수도 있음을 알려드립니다.

   쿠키 설정을 거부하는 방법 (Internet Explorer)

   1. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
   2. [개인정보 탭]을 클릭합니다.
   3. [개인정보보호 수준]을 설정하시면 됩니다.

   받은 쿠키를 보는 방법 (Internet Explorer)

   1. [작업 표시줄]에서 [도구]를 클릭한 다음
   2. [인터넷 옵션]을 선택합니다.
   3. [일반 탭(기본 탭)]에서 [설정]을 클릭한 다음
   4. [파일 보기]를 선택합니다.

2. IP주소

   IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다. IP 주소가 개인정보에 해당하는지 여부에 대해서는 각국마다 매우 다양한 견해가 있습니다.

3. 접속 기기 정보

   본 개인정보처리방침에 기재된 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다. OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.

   (표4) 모바일앱 이용시 필요 접속권한 및 목적

   모바일앱 이용시 필요 접속권한 및 목적 표

   접근 권한	접근 목적	안드로이드	ios
   기기 및 앱 기록	실행중이거나 최근 실행된 앱 정보에 대한 탐색 앱 서비스 최적화 및 오류확인	필수	필수
   WIFI 연결정보	와이파이 네트워크 연결 정보 확인	필수	필수
   MAC 주소	푸쉬 발송을 위한 정보	필수	필수
   저장공간(사진/미디어/파일)	이미지, 동영상 직접 저장	선택	선택
   카메라	글 작성 시, 사진 및 동영상 촬영	선택	선택

10. 개인정보의 기술적관리적 보호대책

사용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 개인정보는 DB에 저장될때 암호화하여 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
당사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 주요 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다. 관리적인 대책당사는 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

1. 정보주체를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
2. 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
3. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해정기적인 사내 교육 또는 외부위탁교육을 실시하고 있습니다.
개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있으며, 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr / 1336)
2. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02.580.0533,5034)
3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr / 02.3480.3600)
4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02.392.0330)

11. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

1. 채널Hplus
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   • 개인정보보호책임자 성명 : 정명호 상무
   • 전화번호 : 02-729-1247 개인정보관리담당자 성명 : 공영준
   • 이메일 : maya@hanwha.com
2. 인재경영원 학습관리시스템
   • 고객서비스담당 부서 : (주)한화 인재경영원
   • 개인정보보호책임자 성명 : 김영락 상무
   • 전화번호 : 031-589-2832 개인정보관리담당자 성명 : 추세미
   • 이메일 : semi84@hanwha.com

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3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr / 02.3480.3600)
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12. 부칙

이 개인정보처리방침은 2018년 3월 5일부터 적용되며, 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 사전에 채널H 플러스 사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것 입니다.
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